よくある質問

お電話にて至急ご連絡ください。商品出荷前であれば、変更・キャンセルをお受けいたします。 商品出荷後の変更・キャンセルは、ご使用前に限りお受けいたします。商品到着後3日以内に返送してください。(送料はお客様負担となります)

大変申し訳ございません。誠に恐れ入りますが、注文内容明細をご確認の上、商品到着後3日以内にお電話またはメールにて当店までご連絡ください。正しい商品を至急お送りさせていただきます。

衣料品は、介護保険の対象外となります。

もちろん可能です。ただし、10,000円未満のご注文には送料がかかりますので、 まとめてご購入されることをおすすめいたします。

はい、可能です。少しお時間が掛かりますので、納期などにつきましては、直接お問い合わせください。

もちろん可能です。ただし希望者が多数の場合、不足することがございます。その場合はご希望の商品のみのカタログとなりますので、ご了承ください。

もちろん可能です。お申し付けください。

申し訳ございません。お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。

1. 店頭でのご予約の場合は、現金支払いとなります。
2. お電話・メールでのお申込みにつきましては、全てお振込み(青森銀行・ゆうちょ)となります。尚、商品はお振込確認後の発送となります。

以下の条件をクリアした場合のみ、同一の商品番号のサイズ変更に限り、交換を承ります。
[条件]

• 商品到着後3日以内に返送可能なこと
• 商品のタグを取り外していないこと
• 肌着については、試着していないもの(試着したものは交換できません)
• 当方の商品に不備(ほつれ・汚れなど)があった場合

尚、交換はできますが返金はできません。予めご了承ください。